Почему могут не дойти деньги на Яндекс кошелек

Alex Октябрь 19, 2017 0
Почему могут не дойти деньги на Яндекс кошелек

Не секрет, что в современном мире правит интернет. Все давно привыкли совершать определенные действия, не выходя из дома. Будь то оплата кредита, оплата счетов и покупка всевозможных предметов, начиная с пищи и заканчивая недвижимостью.
Одним из самых популярных онлайн-сервисов является Яндекс Деньги. Несложные операции помогут пополнить или перевести денежные средства на Яндекс кошелек. И можете не сомневаться, деньги обязательно дойдут. Существует несколько способов пополнения кошелька. Это – восполнить свой счет через платежный терминал, перевести с банковской карты. И другой популярный метод. Им является перевод денежных средств с другого кошелька.

Но случаются ситуации, когда вы через платежный терминал зачислили деньги на счёт или ваши родные перевели вам денежные средства, но баланс все равно остается нулевым. Что же делать в таких случаях? Куда обращаться? Вы же все сделали правильно.
Рассмотрим первый вариант. Вы пополнили кошелек с помощью платежного терминала, но баланс остался прежним. У вас на руках должен быть чек, который вам выдал терминал. Внимательно изучите его, на нем находятся все важные данные для вас в этой ситуации.

Сверьте в первую очередь номер кошелька, возможно, вы ошиблись в цифрах. Если это так, вам необходимо в этом же чеке найти номер телефона поддержки. Чек не выбрасывайте, он вам пригодиться, когда будете писать заявление о возврате денег. Его приложите к документу. Если же все цифры сходятся, и вы нигде не ошиблись, так же звоните оператору по номеру на чеке и объясняете ему вашу проблему. Вы должны в точности назвать дату, время, адрес терминала, номер кошелька и сумму проводимой операции. Если оператор подтвердит, что оплата прошла, значит, проблема в технической службе платежной системы Яндекс Деньги. Деньги просто где-то были заблокированы в системе, хотя сама компания Яндекс утверждает, что такое невозможно.

Если же деньги на кошелек не поступили при переводе с одного кошелька на другой, то, скорее всего отправитель ошибся в цифрах номера кошелька или просто вас обманывает. По утверждению компании Яндекс, средства с одного кошелька на другой переводятся моментально. Интернет мошенники даже подделывают чеки при помощи фотошопа, чтобы вводить в заблуждение пользователей. В любом случае, при не поступлении денежных средств на Яндекс кошелек следует обращаться в службу поддержку. Вас обязательно выслушают и помогут в решении проблемы. Ваши деньги никуда не пропадут.



Оставить комментарий »